Processus : optimisation et réalisme

« A force de se focaliser sur les composantes technologiques du management des processus, on aurait tendance à faire passer au second plan les processus métiers (...) » je cite Jean-François Pirus qui signe un excellent article sur le site BPMS.Info

Modélisation,optimisation et automatisation de processus métier

Car l'automatisation des processus métier n'est effectivement qu'une composante de l'optimisation. La mise en place d'une solution d'automatisation n'épargne pas de réaliser une cartographie et analyse préalable.
« Tout chantier d'intégration de processus devrait donc intégrer une première phase d'analyse organisationnelle ...une analyse métier complète préalable à un projet d'automatisation n'est ni une perte de temps ni un gaspillage de ressources mais au contraire un facteur clé de succès» déclare Jean-François Pirus.

Cette série de remarques pertinentes pourraient être étendue à n'importe quel projet d'informatisation d'entreprise, ce qui, à mon avis, permettrait dans bon nombre de cas d'éviter des échecs de tous genres.

Voir aussi le site de BPMN.